課題

新規マーケットの開拓を行い、既存チャネル以外の売上を構築したいが、マーケットの調査・分析、ターゲットの選定、セールス等ノウハウが無い。また、受注規模に応じたロジスティクスの最適化を図りたい。

ソリューション

• アンケート調査
• 新規マーケット / 顧客開拓
• アウトバウンドセールス
• 商品の入出荷・在庫管理

解決

マーケットデータ / アンケート調査、モニタリングを通じて、新規マーケット・新規顧客開拓を行う。コンタクトセンターにてアウトバウンドセールスを実施し、顧客ロイヤルティ向上施策で売上が向上。商品の管理からお届け、その後のカスタマーサービスまでをワンストップで実現。