サービス

コンタクトセンター

CRMワンストップ・ソリューション
MBPのコンタクトセンターは、“情報を価値に変える”を実現します。

CRMワンストップソリューション

マーケティング、データエントリー、商品の発送、情報・データの管理保管

今、コンタクトセンターに求められていること。
それは、クライアント様のCRMを実行するワンストップソリューションを提供することだと考えています。

そのために当社は、コンタクトセンターミッション・ゴールの設定、業務の可視化による目標と現状のギャップを常に把握する体制を整える一方で、顧客満足度に直結する電話オペレーターの育成に注力しております。

三井倉庫創業以来100年以上に亘ってお客様の財産をお預かりすることで培った価値を創造するDNAと、最新の情報システムを融合させ、クライアント様のBCP対応までも実現する新たな価値を提供しております。

SCMワンストップソリューション

  1. マーケティング
    • ・LTV向上
    • ・アドボケイト創出
    • ・市場分析
    • ・消費者分析
  2. 新規開拓
    • ・アンケート
    • ・データマイニング
  3. コンタクトセンター
    • ・エントリー
    • ・ロイヤルティ向上
    • ・アップセル
    • ・クロスセル
  4. ワンストップ物流
    • ・入荷 / 出荷
    • ・在庫管理
  5. お届け
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